Wat ik me vandaag aan't afvragen was...
Door BMW Bornem word ik regelmatig (na praktisch iedere onderhoudsbeurt van mijn auto) gecontacteerd om te informeren naar mijn mening over het onthaal, nakomen van gemaakte afspraken, de (klant-)vriendelijkheid van het personeel, de service, de kwaliteit van het geleverde werk enz... enz...
Iemand ooit al zo'n telefoontje gekregen nadat ie een onderhoud op z'n moto liet uitvoeren bij een officiele BMW-dealer ?
tevredenheidsenquete
Moderator: GVN
tevredenheidsenquete
Greetz,
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
-
Iron Gonzo
- Berichten: 9612
- Lid geworden op: 28 sep 2004, 21:36
nee nog niet
hier is het wreed tof vertoeven voor motorrijders
TRIUMPH TROPHY SE
iedere 2de vrijdag samenkomst motorrijders in Eetcafe 't kleitenaerke te 9990 Maldegem-kleit
TRIUMPH TROPHY SE
iedere 2de vrijdag samenkomst motorrijders in Eetcafe 't kleitenaerke te 9990 Maldegem-kleit
YOO
Nope
Grtz, Philip!
Nope
Grtz, Philip!
Life's journey is not to arrive at the grave safely in a well preserved body, but rather to skid in sideways, totally worn out, shouting..... . "holy crap, what a ride!"
Philz picz are here!
http://www.motoadventurestore.be
Philz movies are here! and here!
Alplutser 2006, 2007, 2008, 2009 & 2010! Alpenman en Marokkocrosser
Philz picz are here!
http://www.motoadventurestore.be
Philz movies are here! and here!
Alplutser 2006, 2007, 2008, 2009 & 2010! Alpenman en Marokkocrosser
voor alle duidelijkheid : je wordt niet opgebeld door de dealer, maar door de BMW-hoofdzetel in Bornem .asterix schreef:raf hamme = neen
Greetz,
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
Enkel een enquêteformulier die je dan een onmiddelijke schikking oplevertRelax schreef:Nu ja, 'k heb ook nog nooit van de flikken een telefoontje gehad met de vraag of ik tevreden ben met het pv.
BMW Bornem = antwoord is NOPE, NADDA, NIET TE BOTTEN, ze kennen ons alleen aan het VIN nummer van de moto
Stoffel
"op rust" ...-
brit
Re: tevredenheidsenquete
die tevredenheidsenquête zal enkel uitgevoerd bij bmw autobezittersp a t r i c k schreef:(na praktisch iedere onderhoudsbeurt van mijn auto)
Re: tevredenheidsenquete
Dit is dus inderdaad hetgeen ik vermoed, dat de tevredenheidsgraad van de BMW-automobilisten hen meer aanbelangt dan die van hun motorijdende klanten.brit schreef:die tevredenheidsenquête zal enkel uitgevoerd bij bmw autobezittersp a t r i c k schreef:(na praktisch iedere onderhoudsbeurt van mijn auto)
Ga ik toch eens vermelden als zij mij nogmaals opbellen na een volgende onderhoudsbeurt...
Greetz,
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
-
JüRgen
- Moderator
- Berichten: 2698
- Lid geworden op: 24 okt 2004, 19:51
- Locatie: Dikkelvenne
- Contacteer:
Heb dat ook al twee keer gehad. Om de tevredenheid te vragen over mijn dealer. Twee keer een vriendelijke mevrouw na de kantooruren per telefoon (Voor de auto wel te verstaan)
(Voor de auto wel te verstaan)R1200RT Ostragrau 2010 / E70 Saphirschwarz 2009 / E87 Havana 2007
Secretaris BMW Motor Club Vlaanderen
Beheerder BMW Motor Club Vlaanderen forum
Secretaris BMW Motor Club Vlaanderen
Beheerder BMW Motor Club Vlaanderen forum
-
pvde
- Berichten: 2652
- Lid geworden op: 04 nov 2004, 18:11
- Woonplaats: Essen -Wildert
- Locatie: Antwerpen
- Contacteer:
Yep,
Idem, voor de auto altijd al een telefoontje gehad, maar voor de moto NIETS.
Bornem moet mij als motorrijder toch kennen want ik krijg nochtans op mijn naam een BMW Magazine (ik heb enkel de moto op mijn naam staan), thevens krijgt mijn vrouw ook het BMW Magazine (Auto staat op hare naam). 2 BMW Magazines op hetzelfde adres, maar wel op een andere naam! Maar een tevredenheidstelefoontje enkel voor de blikkendoos.
Houdoe
Idem, voor de auto altijd al een telefoontje gehad, maar voor de moto NIETS.
Bornem moet mij als motorrijder toch kennen want ik krijg nochtans op mijn naam een BMW Magazine (ik heb enkel de moto op mijn naam staan), thevens krijgt mijn vrouw ook het BMW Magazine (Auto staat op hare naam). 2 BMW Magazines op hetzelfde adres, maar wel op een andere naam! Maar een tevredenheidstelefoontje enkel voor de blikkendoos.
Houdoe
ex- moto’s: Kawasaki GPZ600R - BMW F650GS - BMW R1150RT - BMW G650X Challenge - BMW R1200RT - BMW G450X - Vespa 300 GTS - Honda CRF250L
BMW F800GSKlopt, meestal is het buiten de kantooruren, slecht één keer werd ik "gestoord" overdag, maar 't was dan net in de koffiepauze en dan vermoedelijk nadat ze mij thuis niet konden bereiken (had in de dagen ervoor een aantal gemiste oproepen vanwege een onbekend nummer). Mijn gsm-nummer hebben ze dus blijkbaar ook al in Bornem...JüRgen schreef:Heb dat ook al twee keer gehad. Om de tevredenheid te vragen over mijn dealer. Twee keer een vriendelijke mevrouw na de kantooruren per telefoon
Greetz,
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
P@trick
R1250GSA '23 triple black, Navi V, Zumo XT, Garmin Express en Basecamp on
(alive since 1960, biker since 1996, beemer since 1998, member since 2005)
-
Relax
- Berichten: 5734
- Lid geworden op: 30 sep 2004, 16:31
- Woonplaats: Sint-Martens-Lierde begot.
- Locatie: O-Vl, in Sint-Martens-Lierde begot.
Godverdomme, dat doet er mij aan denken dat nog om 150 knikkers takszegels moet gaan kopen. Tnx, Stoffel.Stoffel schreef:Enkel een enquêteformulier die je dan een onmiddelijke schikking oplevertRelax schreef:Nu ja, 'k heb ook nog nooit van de flikken een telefoontje gehad met de vraag of ik tevreden ben met het pv.
BMW Bornem = antwoord is NOPE, NADDA, NIET TE BOTTEN, ze kennen ons alleen aan het VIN nummer van de moto
Stoffel
Ik rijd al jaren met een BMW-auto.
Vorige week voor het eerst gebeld door de garage.
Om te zeggen dat mijn werkgever in juli 4.000 euro teveel had betaald bij de aankoop van mijn nieuwe wagen (met overname van de oude).
Voilà, meer moet dat niet zijn : bellen voor essentiële zaken.
Hopelijk hoor ik ze nu weer een paar jaar niet meer.
Met tevredenheidsenquêtes-zonder-gevolg ambeteren ze wellicht eerder de particulier dan het bedrijvensegment (ofwel sta ik bij BMW geblacklist als een nurk buiten categorie ...)
Vorige week voor het eerst gebeld door de garage.
Om te zeggen dat mijn werkgever in juli 4.000 euro teveel had betaald bij de aankoop van mijn nieuwe wagen (met overname van de oude).
Voilà, meer moet dat niet zijn : bellen voor essentiële zaken.
Hopelijk hoor ik ze nu weer een paar jaar niet meer.
Met tevredenheidsenquêtes-zonder-gevolg ambeteren ze wellicht eerder de particulier dan het bedrijvensegment (ofwel sta ik bij BMW geblacklist als een nurk buiten categorie ...)
Nel mezzo del cammin di nostra vita...
R1250 RT 2021, Alpin weiss - R1100S Boxercup Randy Mamola
R1250 RT 2021, Alpin weiss - R1100S Boxercup Randy Mamola
